Transcrição completa: Por que MoonPay e PayPal fizeram parceria para expandir a adoção de criptografia nos EUA

Jennifer Sanasie: Com a mais recente colaboração entre MoonPay e PayPal (PYPL), os usuários nos Estados Unidos podem adquirir criptomoedas sem esforço usando suas contas do PayPal. Esta parceria inovadora oferece suporte a transações por meio de transferências de carteira, transferências bancárias e pagamentos com cartão de débito. MoonPay é atualmente a primeira empresa a oferecer tal serviço com PayPal. Em entrevista ao First Mover, Ivan Soto Wright, CEO e cofundador da MoonPay, discute como esta parceria contribui para uma adoção mais ampla de criptomoedas. Vamos nos aprofundar nisso agora, bem-vindo ao Primeiro Motor, Ivan Soto-Wright.

Ivan Soto-Wright: Incrível, obrigado por me receber.

Jennifer Sanasie: Agradeço sua presença aqui. Esta parceria foi revelada recentemente. Para garantir que estamos na mesma página, você poderia explicar em termos simples como isso funcionará?

Na MoonPay, explica Ivan Soto-Wright, nosso objetivo é trazer o mundo para a comunidade criptográfica. Para conseguir isso, estamos sempre explorando novas opções de pagamento e regiões para expansão. O PayPal apresentou uma excelente oportunidade devido à sua enorme base de usuários de 426 milhões de pessoas, que agora podem usar facilmente seus saldos do PayPal ou cartões de débito salvos no MoonPay para financiar suas carteiras preferidas.

Jennifer Sanasie: Ficaria feliz em discutir esse assunto, mas acho importante considerar também a outra perspectiva. Então, deixe-me desempenhar o papel de cético por um momento. Você pode compartilhar algumas histórias de usuários interessantes que ilustram por que as pessoas deveriam adotar a criptografia? E você poderia traçar um quadro vívido do que o futuro reserva para essa tecnologia?

Como pesquisador na área de tecnologia financeira, acredito fortemente que a criptomoeda tem um grande potencial para o futuro do dinheiro. Esta mudança provavelmente seguirá um padrão semelhante ao da evolução da Internet, que reduziu significativamente os custos de comunicação. Atualmente, usamos VoIP e protocolos para mensagens instantâneas, enquanto no passado dependíamos de linhas telefônicas caras e correio tradicional. Na mesma linha, as criptomoedas visam substituir os sistemas financeiros tradicionais por uma rede blockchain descentralizada. O objetivo final é aproximar os custos de transação de zero à medida que a tecnologia avança, embora ainda estejamos nos estágios iniciais dessa transformação. É crucial para nós, como pesquisadores e desenvolvedores, nos concentrarmos em reduzir as barreiras à entrada e facilitar a participação das pessoas neste novo ecossistema financeiro.>

Especialista: Jennifer Sanasie: Aproximadamente quanto tempo você estima que levará para fazermos a transição da era dial-up para a era 5G em termos de adoção generalizada?

Ivan Soto-Wright: Curiosamente, as soluções da camada dois do Ethereum e alguns outros blockchains nos trouxeram custos de transação e taxas de gás quase zero, inspirando otimismo. Além disso, novas blockchains da camada um estão surgindo. Não favorecemos um blockchain específico para o sucesso; em vez disso, acreditamos na coexistência de múltiplas plataformas. Os fatores decisivos serão seus casos de uso exclusivos e o desempenho resultante.

Como analista, não posso fornecer anos específicos nem fazer previsões sobre o futuro. Em vez disso, posso sugerir cenários potenciais com base nas tendências e dados atuais.

Ivan Soto-Wright: Na minha opinião, o crescimento do MoonPay refletiu notavelmente o da Internet. Há cinco anos, quem imaginaria que mais de 20 milhões de usuários utilizam agora sua plataforma? O ritmo de expansão é verdadeiramente surpreendente. Porém, acredito que ainda estamos nos estágios iniciais. Utilizando a capitalização de mercado como referência, se considerarmos o valor atual do ouro em 12 biliões de dólares e do Bitcoin em cerca de 1 bilião de dólares, há espaço significativo para crescimento em termos de adoção desta classe de ativos.

Como pesquisador, estou interessado em me aprofundar nas experiências dos 20 milhões de clientes que você mencionou, especificamente no que diz respeito às dificuldades que encontraram durante o processo de adição de moeda fiduciária à plataforma usando métodos como cartões bancários. Você poderia expandir a natureza desses desafios? Houve falhas técnicas, longos tempos de espera ou outros tipos de obstáculos que causaram frustração aos usuários? A compreensão desses problemas nos ajudará a identificar possíveis soluções e a melhorar a experiência geral do usuário.

Ivan Soto-Wright: Fico triste em admitir que, como cofundador, ouvimos frequentemente reclamações sobre pessoas que não conseguem usar seus cartões em nosso serviço de criptografia devido a rejeições de seus bancos. Lamentavelmente, não podemos controlar esse problema. Alguns bancos optam por recusar transações envolvendo criptomoedas. Para fornecer uma experiência de usuário mais consistente, semelhante à fintech tradicional, planejamos colaborar com empresas fintech estabelecidas, como o PayPal, que conta com a confiança de mais de 426 milhões de usuários, e plataformas fintech legadas. Esta parceria nos permitirá integrar seus serviços em nosso ecossistema criptográfico.

Jennifer Sanasie: Você já se envolveu em discussões com algum banco sobre possíveis colaborações nesta questão? Entendo que não é exclusivo do MoonPay, já que muitas plataformas que permitem compras e negociações de criptografia nos EUA e no Canadá enfrentam desafios semelhantes. No entanto, você manteve alguma conversa com bancos sobre esse assunto?

Ivan Soto-Wright: Na verdade, mantemos ligações estreitas com vários intervenientes neste setor, ponderando continuamente formas de melhorar a experiência do utilizador. Algumas instituições financeiras revisaram seus regulamentos, enquanto outras não. A distinção está na sua prontidão. Tendências semelhantes são observáveis ​​no domínio dos ETF. Certas entidades optaram por sair totalmente, enquanto outras, como a BlackRock, estão abraçando isso de todo o coração.

Jennifer Sanasie: Você poderia fornecer alguns insights sobre os níveis atuais de atividade de seus 20 milhões de clientes? Pergunto porque houve muito entusiasmo na comunidade criptográfica quando os ETFs foram aprovados no início deste ano, levando a expectativas de um ano abundante. No entanto, com desenvolvimentos recentes, como a redução do preço do Bitcoin e as saídas líquidas de ETFs, estou curioso para saber se você notou alguma mudança em sua base de usuários. Há mais novos usuários ingressando? Quão engajados eles estão atualmente?

Ivan Soto-Wright: Com certeza, houve um aumento notável de 43% no uso de nossa plataforma durante o último trimestre, marcando o primeiro trimestre como nosso período mais produtivo em nosso mandato de cinco anos. Essa conquista ocorreu apesar das altas taxas de juros que muitos previram que iriam diminuir a atividade criptográfica. Contrariamente, temos observado uma tendência crescente para estes ativos digitais. Nosso foco principal continua sendo melhorar a experiência do usuário, com a crença de que uma interface intuitiva atrairá os usuários para esses produtos inovadores. Semelhante à forma como as pessoas adotaram aplicativos como Zoom e serviços baseados em VoIP, prevemos uma mudança paralela nas transações financeiras em direção a plataformas criptográficas. No entanto, reconhecemos que esta transição pode levar algum tempo. Por conseguinte, prefiro avaliar as tendências ao longo de longos períodos em vez de me concentrar nas flutuações de curto prazo. A linha de tendência está aumentando constantemente, com um número crescente de desenvolvedores ingressando no ecossistema e novos aplicativos sendo desenvolvidos diariamente. É uma história de crescimento de longo prazo.

Como analista, tive a oportunidade de conversar com a jornalista de tecnologia Kara Swisher. Durante a nossa discussão, ela partilhou a sua perspectiva sobre o estado actual do sector tecnológico em relação aos primórdios da Internet. Ela expressou a sua convicção de que, embora este sector persista, poderá não atingir a grandiosidade que alguns membros da indústria gostam de reivindicar. Estou curioso para ouvir sua opinião sobre este assunto. Você concorda com a avaliação de Kara Swisher ou tem uma perspectiva diferente?

Como analista de tecnologia, posso dizer, da minha perspectiva, que com cada tecnologia emergente surge uma onda inicial de entusiasmo e entusiasmo. No entanto, é importante lembrar que isso geralmente é seguido por um período de verificação da realidade. No caso das criptomoedas, embora tenha havido avanços significativos, a experiência do usuário ainda está aquém do que estamos acostumados nas fintech tradicionais. Esta é uma área onde minha equipe e eu estamos focados em fazer a diferença.

Jennifer Sanasie: Você poderia elaborar um pouco mais sobre o aspecto da experiência do usuário, já que há um consenso geral de que melhorias são necessárias. Temos alguns aplicativos web 2.0 impressionantes que oferecem excelentes experiências de usuário. No entanto, estou curioso sobre os obstáculos e desafios que os desenvolvedores encontram ao se esforçarem para oferecer uma experiência de usuário ideal. Apesar da nossa compreensão do que constitui uma boa experiência do usuário, parece que estamos lutando para atingir esse padrão de forma consistente.

Ivan Soto-Wright: Com certeza, do nosso ponto de vista, trata-se de melhoria contínua ou o que chamamos de Kaizen na MoonPay. São as pequenas melhorias de 1% feitas diariamente que podem levar a uma melhoria significativa de 3.000% ao longo de um ano. Prestamos muita atenção aos nossos usuários e entendemos que o crescimento leva tempo. Adaptar o produto, coletar feedback e atender às preocupações dos clientes são essenciais. Por exemplo, se um usuário tiver uma alta taxa de recusa ao fazer pagamentos com cartão, poderemos sugerir métodos de pagamento alternativos, como o PayPal.

Como pesquisador que estuda a colaboração entre nossa equipe e o PayPal, posso compartilhar alguns insights sobre esse relacionamento. Quando abordamos o PayPal pela primeira vez com a ideia de integrar sua solução de pagamento à nossa plataforma, eles estavam abertos à discussão. Porém, não foi um sim instantâneo. Em vez disso, foi um processo colaborativo onde ambas as partes exploraram as necessidades e objetivos uma da outra. Apresentamos os benefícios da nossa plataforma, enquanto o PayPal compartilhou suas preocupações e necessidades. Através de uma comunicação aberta e da compreensão mútua, conseguimos abordar todas as preocupações e criar uma situação vantajosa para ambas as partes. Esta parceria tem sido fundamental para melhorar a experiência do usuário em nossa plataforma e expandir nosso alcance para um público maior.

Ivan Soto-Wright expressou seu profundo respeito pelo PayPal, reconhecendo seu papel pioneiro no comércio eletrônico desde suas primeiras experiências com o PayPal. MoonPay pretende seguir os passos do PayPal, permitindo a interação com o mundo criptográfico através de sua plataforma. Eles esperam aprimorar a experiência do usuário e melhorar as taxas de conversão, levando a uma colaboração frutífera. O PayPal demonstrou compromisso com a criptografia ao apoiar mais ativos e investir em stablecoins, que possuem um potencial significativo para transações transfronteiriças contínuas. Apesar das incertezas regulatórias, Ivan acredita que as stablecoins desempenharão um papel crucial no nosso futuro financeiro.

Jennifer Sanasie: Você poderia esclarecer o que quis dizer com “demorou algum tempo para deixar o PayPal confortável com o relacionamento” em sua conversa com o repórter do CoinDesk?

Ivan Soto-Wright: O processo de integração não foi rápido, exigiu algumas etapas. Como CEO, gostaria que as coisas pudessem ser concluídas instantaneamente. No entanto, atingir nossos objetivos leva tempo e, no final das contas, conseguimos chegar lá.

Jennifer Sanasie: Recentemente, MoonPay ganhou reconhecimento por suas parcerias de alto nível com marcas e celebridades convencionais. Você poderia me atualizar sobre o status atual da colaboração MasterCard que foi anunciada no final do ano passado?

Como analista de dados, estou particularmente intrigado com a abordagem inovadora da MasterCard para melhorar as experiências dos clientes no Arnold Palmer Golf Invitational. Em vez de se concentrarem apenas em activos tangíveis com potencial de ganho monetário, estão a explorar formas de proporcionar experiências inestimáveis ​​e orientadas para a utilidade. Ao digitalizar códigos QR ou interagir com chips NFC durante todo o evento, os clientes foram recompensados ​​com itens colecionáveis ​​que ofereciam benefícios exclusivos, como ingressos para acesso adicional no dia seguinte. Esta estratégia sublinha o compromisso da MasterCard em criar valor para além das transacções financeiras e demonstra a sua dedicação em compreender e satisfazer as necessidades dos clientes.

Ivan Soto-Wright: No momento, estamos nos concentrando intensamente nesse novo recurso do PayPal. Nosso objetivo final é garantir seu sucesso e incentivar um grande número de nossos usuários a adotá-lo. Isto será vantajoso para nós e também para os utilizadores que preferem utilizar métodos de pagamento bancário, pois agora podem fazê-lo através do PayPal.

Jennifer Sanasie: Estou curiosa para saber, como alguém envolvido neste setor, certamente existe um setor específico que mais o cativa, diferente de suas tarefas diárias no MoonPay. Você poderia compartilhar qual aspecto de nossa indústria tem toda a sua atenção?

Ivan Soto-Wright: Os usos potenciais dos NFTs ainda estão engatinhando. Estou otimista sobre o que os NFTs podem trazer. Estamos apenas começando a explorar como podemos desenvolver conteúdo no blockchain. Na minha opinião, aplicações como a emissão de ingressos fazem muito sentido. A indústria de bilhetes enfrenta atualmente vários problemas que poderiam ser resolvidos com a implementação de um sistema confiável baseado na tecnologia blockchain. Além disso, acredito que os NFTs irão revolucionar a indústria de jogos. Dentro dos jogos, muitos jogadores coletam ativos digitais limitados aos seus ambientes específicos. Semelhante à forma como seu dinheiro é mantido por vários intermediários, seus dados e propriedades no jogo também são controlados por terceiros. Porém, com os NFTs, você mesmo poderá possuir e controlar esses ativos, proporcionando mais liberdade e autonomia aos usuários.

Jennifer Sanasie: Compartilhamos paixões semelhantes neste campo, o que torna a nossa colaboração promissora. Agradeço sua presença aqui hoje.

Ivan Soto-Wright: Agradeço isso.

Ivan Soto-Wright: Incrível. Obrigado, Jen.