Como pesquisador experiente com vasta experiência em infraestrutura de TI e segurança cibernética, estou profundamente preocupado com as interrupções generalizadas causadas pela recente atualização de software da CrowdStrike. Os incidentes da Tela Azul da Morte (BSOD) relatados em vários setores em todo o mundo paralisaram as operações.
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Um relatório de Tom Warren para The Verge indica que vários computadores Windows estão enfrentando a Tela Azul da Morte (BSOD) hoje, levando a interrupções em vários setores, como bancos, aviação, radiodifusão e supermercados em todo o mundo. Este problema é atribuído a uma atualização falha emitida pelo provedor de segurança cibernética CrowdStrike. Consequentemente, as máquinas e servidores afetados deixaram de responder, fazendo com que entrassem num ciclo de recuperação contínuo. O software CrowdStrike é amplamente utilizado por empresas em todo o mundo para proteger PCs e servidores Windows.
De acordo com o artigo do The Verge, o problema inicial surgiu na Austrália, quando bancos, companhias aéreas e estações de TV sofreram falhas em várias máquinas. Quando os europeus começaram o seu dia útil, surgiram dificuldades comparáveis. A Sky News no Reino Unido não conseguiu transmitir seus noticiários matinais por horas, exibindo em vez disso uma mensagem de desculpas pela interrupção. A companhia aérea europeia Ryanair reconheceu problemas de TI que dificultaram as partidas dos voos, atribuindo as falhas a um serviço terceirizado.
Como analista, eu reformularia a questão da seguinte forma: Nos Estados Unidos, sirvo como elo de ligação entre a Administração Federal de Aviação (FAA) e grandes companhias aéreas, como Delta, United e American Airlines. Atualmente, essas operadoras estão enfrentando interrupções nas comunicações que afetam seus sistemas de TI. A FAA está monitorando de perto esta situação e recebeu pedidos de assistência de diversas companhias aéreas. Para ajudar a mitigar quaisquer riscos potenciais, estou fornecendo suporte para paradas em terra até que os problemas técnicos subjacentes sejam resolvidos.
No Aeroporto de Berlim, os passageiros foram avisados sobre possíveis interrupções de voo causadas por problemas técnicos. No Alasca, vários centros de resposta a emergências 911 encontraram problemas. Uma companhia aérea indiana respondeu aos cortes de energia emitindo cartões de embarque manuscritos.
O relatório revelou que CrowdStrike reconheceu a atualização problemática em uma nota de suporte às 1h20 ET e tomou medidas para revertê-la. No entanto, esta acção não conseguiu resolver as preocupações dos computadores que já tinham sido afectados. Os profissionais de TI do Reddit propuseram soluções que envolvem a inicialização no modo de segurança e a exclusão de um determinado arquivo do diretório do CrowdStrike. Este método apresenta dificuldades, especialmente para servidores baseados em nuvem e laptops Windows operados remotamente.
Em meio ao caos existente, a Microsoft está lidando com problemas distintos que afetam seus aplicativos e serviços Microsoft 365 devido a uma modificação nas configurações de back-end do Azure. Esta complicação adicional intensificou os desafios para os departamentos de TI em todo o mundo.
Para mitigar mais rapidamente o efeito do tráfego afetado, estamos reconfigurando a rota para sistemas de backup. Mais detalhes podem ser encontrados no centro de administração em MO821132 e em nosso site.
— Status do Microsoft 365 (@MSFT365Status) 19 de julho de 2024
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2024-07-19 13:12