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Como jogador de longa data que passou por inúmeras missões e batalhas virtuais, posso dizer que a história de Abby é uma saga épica da vida real. Ela embarcou em uma busca pelo esquivo pacote de queijo em suas caixas Kraft Mac and Cheese sem glúten, enfrentando dificuldades aparentemente intransponíveis. Mesmo assim, ela não desistiu, entrando em contato direto com a marca e até viralizando no TikTok.
Uma mulher alegou que várias caixas de Kraft Mac and Cheese sem glúten que ela comprou não continham o pacote de queijo, o que levou a uma resposta da Kraft e de várias outras marcas para contatá-la.
Abby, uma usuária do TikTok, postou uma série de vídeos detalhando um problema que encontrou em suas compras. Especificamente, ela comprou quatro caixas diferentes de Kraft Mac and Cheese sem glúten nos últimos dois meses, mas cada caixa que abriu não continha o pacote de queijo.
Como um jogador dedicado, já me encontrei em apuros mais de uma vez com minhas caixas de salgadinhos sem glúten sem o pacote de queijo essencial. Então, decidi entrar em contato diretamente com a Kraft. Para minha surpresa, eles me enviaram um cupom, mas, infelizmente, a próxima caixa que recebi ainda errou a marca do pacote de queijo.
No TikTok, Abby expressou sua preocupação dizendo: “Ei, Kraft Mac and Cheese, estou tentando entrar em contato com você por e-mail e telefonemas sobre um problema que estamos tendo, mas o cupom parece mais uma solução temporária do que uma solução o problema em sua instalação de fabricação.
Parece que as caixas de Mac & Cheese sem glúten que você está comprando não possuem os pacotes de molho, um problema que ocorreu com quatro caixas diferentes de várias lojas nos últimos dois meses. Apesar de entrar em contato conosco e receber cupons para novas caixas, essas caixas de reposição também parecem estar faltando os pacotes de molho.
Ela perguntou: “Você poderia dar uma olhada na linha de produção para identificar por onde os pacotes de molho podem estar escorregando? Não estou expressando raiva, apenas informando sobre esse problema para que ações corretivas possam ser tomadas.
Depois de ser abordado por meio de comentários no TikTok de Abby, Kraft comunicou o seguinte: “Saudações. Lamentamos o inconveniente que você sofreu. Fique tranquilo, não há problemas de qualidade com nosso Kraft Mac and Cheese sem glúten.” – Um representante da Kraft.
Mesmo assim, Abby permaneceu insatisfeita com a resposta da Kraft e respondeu à marca. “Acredito que ainda haja alguma confusão sobre minha mensagem inicial”, afirmou ela. “Sinta-se à vontade para entrar em contato por mensagem direta, e-mail ou até mesmo correio tradicional, pois forneci todos esses contatos.
TikToker recebe alimentos sem glúten gratuitos de diversas marcas
Apesar de seu problema comercial com a Kraft ainda não ter sido resolvido, Abby inesperadamente ganhou atenção generalizada devido à recente comoção. Como resultado, várias marcas a abordaram e enviaram produtos gratuitos sem glúten como gestos de boa vontade.
Stouffer enviou ao usuário do TikTok um pacote contendo vários sachês de queijo, junto com oito recipientes congelados de refeições sem glúten, como Enchiladas de Frango e Brócolis com Queijo e Bacon.
Além de deliciar Abby com sacolas abastecidas com guloseimas sem glúten, a Instacart também incluiu pizza Banza, barras de chocolate, Cheerios, pipoca Skinny Pop, doces, massa de biscoito e uma série de outros itens. Para aumentar a surpresa, a California Pizza Kitchen também enviou quatro pizzas congeladas.
Ela apareceu em vários noticiários e deu a entender que ainda há mais para revelar, o que implica que aqueles que acompanham sua saga podem não ter ouvido o capítulo final ainda.
Depois de receber inúmeras respostas positivas de várias marcas, Abby expressou
Em agosto, a Kraft colaborou com a KFC no Canadá para lançar um sanduíche de frango Kraft Mac & Cheese especial e por tempo limitado. Esta oferta exclusiva está disponível apenas nos restaurantes participantes em todo o Canadá.
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2024-11-23 19:42