As proibições do Twitch ainda não fazem sentido

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Como espectador e apoiador de longa data do Twitch, não posso deixar de me sentir frustrado e perplexo com a inconsistência e a falta de transparência em seu sistema de banimento. É como jogar um jogo interminável de adivinhar quais regras se aplicam, quando e por quanto tempo.

Gostaria de fazer uma pergunta ao Twitch sobre seu sistema de banimentos: por que a aplicação de banimentos permanece inconsistente, imprevisível e envolta em mistério, proporcionando pouca transparência tanto para os streamers quanto para seu público?

No início deste ano, na TwitchCon 2024, a plataforma administrada pela Amazon expressou sua intenção de aumentar a transparência com moderação, anunciando várias modificações futuras a partir do novo ano.

Quando ocorrem violações durante bate-papos ou transmissões ao vivo, compartilharemos conversas relevantes (trechos de bate-papo) ou videoclipes com os usuários que foram banidos, para que eles possam entender por que suas ações levaram ao banimento.

É realmente revigorante ver essa mudança. Por muito tempo, os streamers receberam avisos vagos sobre violações de regras, apenas para enfrentar banimentos sem uma compreensão clara do que exatamente desencadeou a infração.

Ainda assim, uma questão gritante permanece, mesmo depois que Twitch faz essas mudanças em algum momento de 2025: a duração do banimento. Uma visão generosa é que o Twitch considera todo o contexto possível ao determinar se um streamer será bloqueado em seu canal por 24 horas, 30 dias ou para sempre.

Como torcedor, não posso deixar de sentir que o resultado do desempenho do nosso time é um tanto ditado pelo destino, como se cada jogo fosse um giro na roda da fortuna ou uma rodada de dardos em um tabuleiro. Às vezes parece que esses eventos aleatórios decidem a duração de nossas partidas cheias de suspense.

Conduta odiosa no Twitch

Em 16 de outubro, após apelos generalizados à ação, a plataforma de streaming Twitch suspendeu uma de suas emissoras mais estabelecidas, a Asmongold. Esta suspensão ocorreu depois de Asmongold ter feito comentários depreciativos sobre a população palestiniana durante uma transmissão anterior, afirmando que pertenciam a uma “cultura inferior” e expressando indiferença para com eles.

Na verdade, a duração da proibição permaneceu desconhecida, mas de acordo com o relatório do jornalista Rod Breslau, diz-se que dura duas semanas, ou seja, 14 dias.

Por que? Por que motivo o Twitch poderia ter determinado que uma suspensão de duas semanas era a mais apropriada?

Acredito, com base no que sabemos, que Asmongold pode ter violado as regras da Twitch contra conduta odiosa, conforme declarado nas diretrizes da comunidade. No passado, era comum presumir-se que tais violações levariam automaticamente a uma proibição de 30 dias. Mas lembre-se, estou apenas compartilhando o que ouvi e entendi; as especificidades às vezes podem variar.

As proibições do Twitch ainda não fazem sentido

Em essência, Destiny e m0E receberam uma penalidade de 30 dias em 2019 devido ao uso de um termo depreciativo contra a comunidade LGBTQ+, o que violou as regras de conduta odiosa. Da mesma forma, Adin Ross enfrentou a mesma consequência em 2022 por violar essas mesmas regras. A punição foi clara, impactante e estabeleceu um precedente.

Em 2024, quando o NICKMERCS foi banido por utilizar um insulto transfóbico, parecia lógico que se seguiria uma suspensão de 30 dias, dado o precedente. No entanto, em vez disso, sua proibição durou apenas 10 dias. Então, pode-se perguntar: qual foi a razão por trás dessa proibição mais curta?

Mais tarde, veio o conhecido banimento do JiDion. Esta proibição ocorreu de acordo com as diretrizes que abordam condutas de ódio em janeiro de 2022. No entanto, não foi devido ao uso de calúnia, mas sim por incitar um “ataque de ódio” no canal de streaming de Pokimane.

Inicialmente, ele enfrentou uma suspensão de 14 dias, mas depois, sem qualquer explicação clara, essa penalidade foi transformada em banimento permanente. Eventualmente, após 832 dias, a proibição foi rescindida.

Apesar de situações como comportamento de ódio flagrante, como insultos ou comentários depreciativos sobre a etnia, religião ou sexualidade de alguém, parece não haver um padrão consistente de aplicação da lei. Esta ambiguidade deixa o Twitch vulnerável às mesmas críticas que frequentemente enfrenta quando lida com contas de alto perfil: as pessoas alegam que estão a favorecer certos indivíduos ou a ser excessivamente duras com alegados criadores de problemas.

Desde então, Asmongold expressou sua desaprovação em relação ao Twitch, afirmando: “Acredito que o Twitch muitas vezes fica aquém e é inconsistente com seus banimentos. Compartilhei meus pensamentos sobre esse assunto em vários vídeos e ainda sinto que essa observação é verdadeira cada dia.

No entanto, é importante notar que as acusações de parcialidade não são desencadeadas apenas por comportamento hostil; a área da moderação de conteúdo sexual também pode ser particularmente complexa e desconcertante.

O enigma do VTuber

Em setembro, Twitch fez alterações em suas diretrizes sobre vestuário e exposição adequada, alertando explicitamente os YouTubers virtuais (VTubers) sobre ocultar a parte inferior do corpo conhecida como “quadris” em seus modelos virtuais.

A comunidade VTubing ficou muito chateada ao se considerarem injustamente destacadas, considerando o tratamento comparativo que recebem em relação a outros streamers que transmitem na vida real (IRL).

Um exemplo flagrante fornecido mostrou um streamer IRL com uma câmera dedicada às nádegas. Eles aparentemente escaparam da proibição disso, possivelmente porque uma banheira de hidromassagem vazia estava visível ao fundo, e eles estavam na categoria Piscinas, Banheiras de Hidromassagem e Praias.

No entanto, o streamer específico foi suspenso 11 vezes a partir de 2020, a proibição mais longa durou 9 dias.

Em 15 de setembro, a proibição do Fallshadow do VTuber alimentou especulações sobre o Twitch ter regras distintas para esta subcultura específica.

Fallenshadow recebeu uma suspensão de 30 dias por “automutilação” – porque ela estava embriagada durante a transmissão.

Ela perguntou: “É agora contra os Termos de Serviço beber perto de um riacho? Ou é apenas contra um conjunto adicional de regras que meu supervisor mencionou que se aplicam a mim (regras que não tenho permissão para conhecer), visto que eu sou uma mulher pequena com uma voz gentil e uso um modelo VTuber que se parece comigo na vida real?

É importante notar que Fallenshadow não empregou nenhum insulto racial nem violou as diretrizes de conteúdo sexual. Em vez disso, ela consumiu três copos de uma bebida láctea (licor cremoso), o que resultou em uma proibição de 30 dias.

Em 2025, o Twitch planeja aumentar sua transparência em relação aos motivos por trás dos banimentos de streamers, mas é igualmente crucial que eles estabeleçam um sistema claro e consistente para decidir a duração dos banimentos. Este sistema deve ser transparente e baseado em precedentes.

Essencialmente, Twitch opera como uma plataforma privada que se reserva o direito de banir usuários a seu critério, sempre que achar adequado. É crucial compreender que as circunstâncias desempenham um papel significativo, com alguns fatores potencialmente amenizando ou intensificando a pena. No entanto, para o benefício de todas as partes envolvidas, seria vantajoso se a Twitch divulgasse o seu sistema para determinar a duração da suspensão.

2024-10-18 16:50